FAQ

화장품마다 유통기한은 다릅니다. 

기본적으로 기초 제품은 미개봉 시 제조일로부터 3년까지, 
색조 제품의 경우 미개봉 시 18~46개월까지 사용 가능합니다. 
(개봉 후에는 6개월~1년 이내 사용하실 것을 권장하고 있습니다.) 

자세한 유통기한은 제품 구매 전 상품페이지 -> 구매정보에서 확인 가능하며,
정확한 유통기한은 상품 수령 후 확인해주세요. 

상품의 재고 현황은 판매자측에서 확인할 수 있습니다.
상품 재고가 없을 경우, 상품은 판매 목록에서 사라져 구매가 불가합니다.

기타 상품과 관련된 문의사항은 정책 페이지 확인 및 예뻐 고객센터 이메일을 이용해 주시길 바랍니다.

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상품이 잘못 회수되었을 경우  예 고객센터로 문의해 주시면 빠르게 확인하겠습니다. 

귀책 여부(고객, 택배사, 당사)에 따라 반송 배송비가 발생할 수 있으며, 
시간이 경과했을 경우 상품을 찾지 못할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

* 고객의 착오 또는 연락 불가 등으로 잘못 회수된 상품은 최대 60일간 보관되며, 
기간 내 회수 요청이 없을 경우 폐기될 수 있습니다. 폐기된 물품에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

재고는 내부 사정에 따라 실시간으로 변동될 수 있어 정확한 확인이 어렵습니다.

고객센터 상담 시간(전화, 채팅, 게시판)은 아래와 같습니다. 

- 고객센터 상담시간 : 평일 9:00~6:00 (점심시간 : 12:00~13:00) (주말 및 공휴일 휴무) 

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