よくある質問（FAQ）
化粧品の使用期限は商品によって異なります。
基本的にスキンケア製品は未開封の場合、製造日から約3年ご使用いただけます。
メイクアップ製品は未開封で18〜46ヶ月程度ご使用いただけます。
（開封後は6ヶ月〜1年以内のご使用をおすすめしております。）
詳細な使用期限は、ご購入前に各商品ページの「購入情報」にてご確認いただけます。
なお、正確な使用期限は商品お受け取り後にご確認ください。
商品の在庫状況は販売者側で管理・確認しております。
在庫がない場合は、該当商品は販売リストから非表示となり、ご購入いただけません。
その他商品に関するお問い合わせは、利用規約をご確認のうえ、YEPPEOカスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。
YEPPEOで購入予定、または今後購入を検討している商品は、ショッピングカートに追加することができます。
カートには販売中のすべての商品を追加でき、まとめてご注文・お支払いが可能です。
不要な商品はカートから削除でき、購入したい商品のみを選択してご注文いただくこともできます。
カートに保存された商品は3ヶ月間保持され、期間を過ぎると自動的に失効し、リストから削除されます。
商品が誤って返送された場合は、YEPPEOカスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に確認いたします。
なお、責任の所在（お客様・配送会社・当社）により、返送料が発生する場合がございます。
また、時間が経過した場合は、商品を特定できない可能性がございますのであらかじめご了承ください。
※お客様の入力ミスやご連絡不通などにより誤って返送された商品は、最大60日間保管いたします。
保管期間内にご連絡・お引き取りがない場合は、廃棄となる場合がございます。なお、廃棄後の商品につきましては、当社では責任を負いかねます。
在庫状況は社内事情によりリアルタイムで変動するため、正確なご案内ができない場合がございます。
カスタマーセンターの対応時間（電話・チャット・お問い合わせフォーム）は以下の通りです。
・対応時間：平日 9:00〜18:00（昼休み 12:00〜13:00）
・休業日：土日・祝日
お客様のご都合による返金申請は、ご注文日から7日以内に限り可能です。なお、この場合の返送料はお客様のご負担となります。
また、お客様の過失により商品に破損・汚損が生じた場合は、返金をお受けできない場合がございます。
返金に関する詳細は、返品・返金ポリシーページをご確認ください。
